Política de privacidad de la aplicación móvil

¡Su privacidad es extremadamente importante para nosotros! Esta Política de Privacidad describe cómo su información personal es recopilada, utilizada y compartida cuando visita o realiza una compra en https://donestate.com.

Los términos "Usted", "Su", "Sus" y "Usuario" se refieren a la entidad/persona/organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona "Nosotros" y "Nuestro" se refiere a DØNE y sus subsidiarias y afiliados. "Sitio" se refiere a https://donestate.com y su aplicación móvil para Android e iOS.

Esta Política de Privacidad se rige por nuestros Términos de Servicio.

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o cualquier solicitud relacionada con el procesamiento de datos personales, por favor contáctenos en mentalizedofficial@gmail.com.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

Recopilamos la información que Usted nos proporciona y esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del acuerdo contractual que existe entre Usted y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

Información de Registro de Cuenta. Cuando Usted crea la cuenta, le pedimos que proporcione la información de registro, como Correo electrónico, Nombre, Apellido, Teléfono, Nombre de usuario, Contraseñas, Número personal, Dirección.
Comunicación, chats, mensajes. Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o de cualquier otra forma, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que decida proporcionar o divulgar. Para responder a su solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
Imágenes de usuario. Utilizamos la(s) imagen(es) que usted carga para varios propósitos, incluyendo la carga de contenido generado por el usuario como reseñas de productos, la facilitación de interacciones de chat de soporte y la habilitación de la búsqueda de productos basada en imágenes para una experiencia de compra fluida.
Información de Pago. Para ordenar y usar las características del Sitio, podemos requerirle que proporcione cierta información financiera para facilitar el procesamiento de pagos. Recopilamos su número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, número de identificación fiscal, nombre y apellido.
Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si Usted inicia sesión en nuestra cuenta con Datos de autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utiliza nuestro Sitio o se comunica directamente con nosotros, podemos recopilar información, incluyendo su información personal, sobre la forma en que actúa en nuestro Sitio, los servicios que utiliza y cómo los utiliza.

Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato entre Usted y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accede y utiliza el sitio, incluso si no ha creado una cuenta o no ha iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora, datos de clickstream.
Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de origen), ITC (códigos de seguimiento de artículos), modelo de teléfono, ID de dispositivo, número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre su ubicación aproximada determinada por datos como su dirección IP para ofrecerle una experiencia de usuario mejorada. Dichos datos pueden recopilarse solo cuando accede al Sitio utilizando su dispositivo.
Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio (qué páginas visita, como las páginas o el contenido que ve, sus búsquedas de listados, las reservas que ha realizado y otras acciones en el Sitio. En consecuencia, Google, Inc. instala una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite este Sitio). Para obtener más información, visite Google.
Información personal disponible públicamente.

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Procesamos su información adhiriéndonos a los principios generales de procesamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por varias razones, incluyendo:

para identificar al usuario
para crear una cuenta
para crear un entorno de confianza
para crear estadísticas y analizar el mercado
para mantenerse conectado
para personalizar el marketing
para enviar información de facturación
para gestionar pedidos de usuarios
para contactar al usuario
para mejorar los servicios
para garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
para cumplir con las leyes aplicables
para solicitar comentarios
para publicar testimonios
para brindar soporte

Normalmente recopilaremos información personal de usted solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato con usted, o cuando el procesamiento sea de nuestro interés comercial legítimo.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar sus datos de contacto proporcionados para marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, según sus preferencias, pueden personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que nos haya proporcionado (por ejemplo, ubicación, información de perfil de redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado de otras fuentes como se describe a continuación.

Si desea retirar el consentimiento para el marketing directo y negarse a recibir información nuestra, puede ejercer dicha opción en cualquier momento que desee actualizando sus preferencias en su cuenta, siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

El Sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, a su proveedor de aplicaciones móviles Vajro y a Shopify si utiliza el inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El Sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas analíticas como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap y Appsflyer.

También podemos divulgar su información a terceros:

cuando lo exija la ley o un requisito reglamentario, una orden judicial u otra autorización judicial;
en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso con el fin de cumplir con los requisitos de seguridad nacional y aplicación de la ley;
en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de un negocio;
para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros; (e) para investigar cualquier irregularidad en relación con nuestros productos y servicios;
y para proteger los intereses vitales de un individuo.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su computadora cuando visita nuestro Sitio. Usamos cookies para mejorar nuestro Sitio y facilitar su uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Las cookies de nuestro Sitio no pueden ser leídas por otros Sitios. La mayoría de los navegadores aceptarán cookies a menos que cambie la configuración de su navegador para rechazarlas.

Cookies que utilizamos en nuestro Sitio:

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a mostrarle la información correcta, personalizar su experiencia y nos permiten implementar y mantener características de seguridad, así como ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del Sitio sería imposible o su funcionamiento podría verse gravemente afectado.

Puede encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de las cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.

Por favor, no nos envíe, cargue o proporcione ningún dato sensible y contáctenos utilizando los datos de contacto a continuación si cree que podríamos tener dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que creamos que pueda contener datos sensibles.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulte la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://donestate.com.

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede tener enlaces a otros sitios web. Revise sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilan y utilizan sus datos personales, ya que no controlamos sus políticas y prácticas de procesamiento de datos personales.

10. RETENCIÓN

Retenemos su información personal para brindarle servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Retendremos su información personal mientras la necesitemos para brindarle servicios, a menos que la ley o las regulaciones nos exijan lo contrario para retener su información personal por más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que comparte con nosotros, incluidas medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, monitoreamos regularmente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

Independientemente de las medidas y esfuerzos que hayamos tomado, la transmisión de información a través de Internet, correo electrónico o mensajes de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absolutas de su información personal o cualquier otro Contenido de Usuario que cargue, publique o comparta con nosotros o con cualquier otra persona.

Por lo tanto, le recomendamos que evite proporcionarnos a nosotros o a cualquier persona información sensible de la que crea que su divulgación podría causarle un daño sustancial o irreparable.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio o Servicios, no dude en contactarnos en mentalizedofficial@gmail.com.

12. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a una serie de derechos con respecto a la protección de su información personal. Esos derechos son:

El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea acceder a su información personal que recopilamos, puede hacerlo en cualquier momento contactándonos en mentalizedofficial@gmail.com
El derecho a rectificar información inexacta sobre usted. Puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
El derecho a oponerse al procesamiento. Cuando dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de la retirada de su consentimiento.
El derecho a presentar una queja. Puede plantear preguntas o quejas a la Agencia Nacional de Protección de Datos de su país de residencia en caso de que se hayan infringido sus derechos. Sin embargo, le recomendamos intentar llegar a una resolución pacífica de la posible disputa contactándonos primero.
El derecho a borrar cualquier dato que le concierna. Puede exigir la eliminación de datos sin demora indebida por razones legítimas, por ejemplo, cuando los datos ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron, o cuando los datos se han procesado ilegalmente.

Si elige eliminar su cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de ellos), envíe un correo electrónico a mentalizedofficial@gmail.com solicitando la eliminación de datos. Procesaremos su solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta en un plazo de (x [Máximo: 30]) días. Recibirá una confirmación por correo electrónico tan pronto como se haya realizado.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica solo a los servicios ofrecidos por nuestra Compañía. Nuestra Política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras compañías o individuos, incluidos productos o sitios que puedan mostrarse en los resultados de búsqueda, sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios vinculados desde nuestro Sitio o Servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en la Política en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podemos considerar proporcionar un aviso más explícito (incluida, para ciertos servicios, la notificación por correo electrónico de los cambios en la Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Asumimos que todos los Usuarios de este Sitio han leído atentamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de usar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política en cualquier momento e informar utilizando la forma indicada en la Sección 14. El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.